14所:系统构建高效规范质量管理体系提企业升质量竞争力 “三个标杆”·经验

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  近日,国务院国资委公布了《国有重点企业管理标杆创建行动标杆企业、标杆项目和标杆模式名单》,以促进国有企业不断强化管理体系和管理能力建设, 推动与世界一流对标、加快向世界一流迈进。中国电科2家企业入选标杆企业,1个项目入选标杆项目。即日起,将对入选的标杆企业、标杆项目逐一进行展示介绍,分享标杆经验。

  14所积极做出响应国家安全战略,瞄准集团公司“军工电子主力军、网信事业国家队、国家战略科技力量”三大定位,系统总结和提炼数十年以来积累的大型复杂电子装备质量管理经验并发展创新,提出了复杂军工电子装备数字化、可视化、智能化的全生命周期质量管理模式。

  该模式聚焦装备“能打仗 、打胜仗”目标,以集成化信息平台为支撑,以科研生产业务流程为驱动,构建了以“数字化、可视化、智能化”为特征的智慧质量管理模式,覆盖装备从需求确定、研制生产直至交付保障的全生命周期质量管控价值链,实施雷达装备全流程、全层级、全特性的“三全”质量管控,助推研发过程由经验设计向仿真设计、分散设计向协同设计、实物验证向虚拟验证、知识封闭向知识共享转变,制作的完整过程由传统制造向基于工业大数据的人机一体化智能系统转变,保障模式由传统人工售后保障向一体化保障转变,管理模式由定性和线性管理向基于大数据分析和持续改进的智慧管理转变,明显提升了14所的质量竞争力。

  通过企业愿景、战略目标引领质量发展。结合历史地位、集团定位、14所发展战略,以及质量管理需求,确定了“产品服务的品质领先,质量治理能力领先,引领军工电子行业发展”的质量领航战略,并通过实施装备数字化、可视化、智能化全生命周期质量管理模式,确保企业愿景和战略目标实现。

  系统构建高效规范的质量管理体系。复杂军工电子装备研制生产的质量管控制度及标准的构建,明确了装备科研生产的全层级、全流程、全特性管控要求,形成了一套包括顶层指令性文件和各层执行性文件的五层架构的质量保证制度体系。特别是针对质量体系文件及顶层规范执行过程中的模糊地带和操作环节,建立了包括通用要求、管理办法、内部标准、作业指导、检查单及文件模板等的执行性质量管理文件体系。

  建设互联集成的信息化平台。以打造“数字、互联、智能”新型智能化企业为目标,14所构建了核心业务与管理要素相融合的“3+N”信息化总体框架,按照型号质量管理+质量体系管理两条主线,建设了质量管理系统QMS,将平台中质量数据信息包括正向结果和异常信息,全面集成到QMS中,形成装备全生命周期质量档案,实现质量体系运行和产品实物质量的策划、执行、监测、评价和预防,并为决策支持系统提供依据。

  实施以“精准需求,精心设计,精益制造,精确保障,精细管理”为特征的装备全生命周期质量管理。在需求识别和确定方面。一是面向未来战争,全视角、多剖面构建数字化场景,数字化论证需求;二是根据构建的数字化作战场景,形成红蓝体系对抗,实战化迭代需求;三是构建需求结构矩阵,形成需求分解、传递与追溯链路,保障需求的准确性。

  在研发设计方面。通过构建协同研发环境,集成设计工具,实现多专业协同设计和知识的一键响应,提高研发效率;构建数字化样机,基于电讯、结构、工艺数字化样机实现模型驱动的正向设计系统,通过覆盖全层级、全特性的仿真与验证迭代设计优化。

  在生产制作的完整过程中。通过数字化样机传递和控制人、机、料、法、环、测生产要素,建立工艺缺陷故障库,实现工艺风险提前预警、生产问题预先防控;依托MES、ERP等系统,实现计划、质量、物料、设备的柔性化管理,对生产的全部过程数据开展智能“感知、分析、决策、反馈”,使制作的完整过程更加稳定。

  在服务保障方面。在装备研发时,同步开展保障性设计,规划保障资源;为装备配置在线监控诊断模块,实施装备健康管理,确保装备状态完好;构建一体化保障体系,依托综合保障可视化系统,开展远程技术支援、智能引导排故,实现敏捷高效的装备保障。

  在项目管理方面。一是从电讯、结构、软件九个维度建立责任矩阵,层层细化分解过程活动、风险点和控制措施,实施“拉动式”管理,提前释放装备研制风险;二是通过“一图一表”结构化流程设计方法,实现管理和研发一体化管控;三是建立管理决策驾驶舱,实现装备研制风险的预警和科学决策。

  以浸润式质量文化推动质量提升。不停地改进革新质量文化的形式载体,打造 “浸润式”质量文化环境,“浸”是让员工“浸”在质量教育、实践、改进中,提升质量感知力;“润”是采取易于员工接受的方法和手段,在耳濡目染、潜移默化中实现质量文化“润”物无声,向全所传递“质量至上”的理念,贡献质量动力,加速推进质量管理和产品质量提升。

  复杂军工电子装备数字化、可视化、智能化全生命周期质量管理实施以来,取得了很明显的成效,产品质量从始至终保持行业领先水平,产品国内市场占有率保持第一,有力支撑了集团公司和14所履行强军首责的责任担当,为部队“能打仗、打胜仗”和国家安全提供了坚实保障。

  原标题:《14所:系统构建高效规范质量管理体,系提企业升质量竞争力 “三个标杆”·经验》

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